Hal yang sering ditanyakan

SatuBon adalah satu-satunya dompet elektronik plus pengingat yang menampilkan catatan penting dan nilai tagihan anda secara otomatis dengan mudah.

Ya,
SatuBon gratis untuk semua.

Untuk saat ini SatuBon melayani
1. Pembelian pulsa atau paket data utk operator Telkomsel, XL, Indosat, Axis, Three, Smartfren, BOLT, Voucher Game
2. Pembayaran Telkom, Speedy, Halo, PDAM, Adira Finance, WOM Finance, BPJS iuran atau BPJS denda, Transvision, Indovision, TOP TV, Okevision, PBB Jakarta, PLN pascabayar

Member SatuBon adalah akun SatuBon yang mendaftar ke SatuBon tanpa mengupload foto KTP beserta foto diri ke dalam website SatuBon.


Premium Member SatuBon adalah akun SatuBon yang melengkapi data profil dengan mengupload foto KTP beserta foto diri ke dalam website SatuBon dikarenakan adanya peraturan Bank Indonesia Nomor : 3/10/PBI/2001 Tentang Penerapan Prinsip Mengenal Nasabah.

Ya. SatuBon menjamin kerahasiaan Informasi Anda dari penyalahgunaan informasi oleh pihak-pihak yang tidak berkepentingan.

Jika Anda sudah memiliki akun SatuBon, Anda dapat masuk menggunakan user yang digunakan saat mendaftar di SatuBon. Jika belum memiliki akun SatuBon, daftarkan diri Anda di SatuBon menggunakan nomor telepon. Setelah itu, jangan lupa untuk verifikasi nomor telepon Anda.

Dapat, baik Handphone android lain ataupun web browser lain. Yang Anda perlukan hanya mengingat username dan kata sandi Anda. Untuk saldo dan history pembelian atau pembayaran serta pengingat tidak akan berubah.

Pengingat adalah fitur utama pada SatuBon. Pengingat pada SatuBon dilengkapi dengan fitur untuk mengingatkan pembayaran dan catatan penting tiap minggu, bulan atau tahunan

Referal ID adalah kode unik yang dapat Anda bagikan ke semua orang dan akan mendapat cashback dalam bentuk saldo dari akun yang memakai referal ID Anda.

Tidak dapat. Karena bonus akan diberikan kepada Anda sebagai member premium SatuBon jika ada akun lain yang menggunakan referal ID Anda untuk melakukan pembelian pulsa dan pembayaran tagihan.

Silahkan klik lupa password, maka akan dikirimkan pemberitahuan melalui nomor telepon yang tercantum saat pendaftaran di SatuBon.

Mohon segera hubungi kami melalui email support@satubon.com atau melalui telepon atau whatsapp atau Telegram di nomor 08818800000. Dengan menyediakan bukti-bukti data diri sesuai ketika mendaftar di SatuBon.

SatuBon menyediakan beberapa metode isi saldo:
1. Manual transfer: Bank BCA
2. Virtual account: Bank Permata, Bank Mandiri, Bank Maybank
3. Minimarket: Alfamart

1.Silahkan pilih menu isi saldo
2.Pilih atau input nominal yang diinginkan dan konfirmasi pilihan anda
3.Pilih metode pembayaran yang tersedia (Manual, Virtual Account, minimarket)
4.Pada Metode manual anda harus memasukan data nomor rekening dan nama dengan benar kemudian konfirmasi isi saldo anda ,selanjutnya akan dikirimkan pemberitahuan pada menu pesan SatuBon berupa Petunjuk Topup pilihan anda.
5.Pada metode virtual account dan minimarket, silahkan pilih Bank yang anda inginkan kemudian konfirmasi isi saldo selanjutnya ikuti petunjuk topup yang diberikan

Tiket saldo akan berlaku selama 2 jam dari pemberitahuan tiket yang dikirimkan ke menu pesan di aplikasi Satubon atau yang dikirimkan ke nomor telepon atau email yang tertera di menu profile Anda.

Apabila transfer sesuai dengan nominal tiket deposit, saldo Anda akan masuk secara otomatis ke akun Anda.

Ya. Batas maksimal isi saldo (topup saldo) adalah Rp.10.000.000 kurang sisa saldo yang ada. Contoh: saldo SatuBon masih tersisa Rp.500.000 maka batas isi saldo anda adalah Rp.9.500.000.

Mohon segera hubungi kami melalui email support@satubon.com, melalui telepon atau whatsapp atau Telegram di no 08818800000 dengan melampirkan bukti transfer.
SatuBon Tidak bertanggung jawab apabila terjadi kelalaian dari pelanggan yang transfer dengan nominal tidak sesuai dengan tiket yang diberikan sehingga saldo otomatis bertambah ke pelanggan lainnya dikarenakan tiket tersebut sesuai dengan topup tiket pelanggan lain. Karena itu mohon dicek kembali sebelum melakukan transfer. Dan dimohon untuk menyimpan struk bukti transfer untuk mempermudah verifikasi jika terjadi kesalahan.

Apabila 1x24 jam saldo belum masuk. Anda dapat menghubungi kami melalui email support@satubon.com, melalui telepon atau whatsapp atau Telegram di no 08818800000.

1. Mohon pastikan saldo Anda mencukupi total tagihan.
2. Pastikan no telepon dan id tagihan yang diisikan adalah benar.
3. Pastikan akun SatuBon anda aktif

Mohon cek ulang pulsa secara berkala selama 1x24 jam. Namun Anda dapat menghubungi kami melalui email support@satubon.com, melalui telepon atau whatsapp atau Telegram di nomor 08818800000.

Tidak dapat. Dikarenakan peraturan semua Operator Seluler tidak memberikan izin. Jadi dimohon menggunakan nominal yang berbeda untuk nomor yang sama.

Pastikan kembali nomor id atau tagihan yang Anda bayarkan di SatuBon adalah benar tagihan yang ingin anda bayarkan. Anda dapat menghubungi kami melalui email support@satubon.com, melalui telepon atau whatsapp atau Telegram di nomor 08818800000.
SatuBon Tidak bertanggung jawab terhadap kelalaian seperti salah ketik nomor tujuan atau id tagihan dan pengisian ke nomor yang sudah kadaluarsa atau melewati masa tenggang.

Dapat. Silahkan ke menu history pilih transaksinya kemudian pilih web browser. struk akan tertampil diweb browser.

Anda tidak diijinkan lagi menggunakan layanan SatuBon.
Hal ini dikarenakan adanya pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan SatuBon.

Anda dapat menghubungi kami melalui email support@satubon.com.
Atau melalui telepon atau whatsapp atau Telegram di nomor 08818800000.

kalau ada yg mau ganti foto dan ktp bisa diimel ke support@satubon.com

kami menganjurkan pengguna untuk masuk dan menggunakan satubon secara aktif bila mereka mendaftarkan sebuah akun. agar akun anda tetap aktif, pastikan untuk masuk setidaknya sekali dalam 6 bulan. akun dapat dihapus secara permanen dikarenakan ketidakaktifan dalam jangka waktu lama.

ketidakaktifan ditentukan berdasarkan aktivitas masuk. perhatikan bahwa anda mungkin tidak dapat mengetahui apakah sebuah akun saat ini sudah tidak aktif, karena tidak semua tanda aktivitas akun dapat dilihat secara publik.

 Layanan Pelanggan

Senin - Sabtu (09.00 - 17.00)

Minggu (Off / Libur)

support@satubon.com

0881-880-0000 (Telp / WA / Telegram)

Terdaftar pada PSE KOMINFO

kominfo
pse