Syarat dan Ketentuan


SYARAT & KETENTUAN SATUBON SECARA UMUM

Penting, untuk membaca Syarat dan Ketentuan ini sebelum menerima Layanan dari Aplikasi SatuBon. Dengan Anda mengunduh Aplikasi SatuBon dan mendaftarkan diri membuat Akun di Aplikasi SatuBon maka Anda terdaftar menjadi Pengguna SatuBon ("Pengguna SatuBon") dan Anda telah setuju untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini. Kami berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan setiap saat tanpa adanya pemberitahuan sebelumnya. Anda harus membaca halaman Syarat dan Ketentuan secara berkala untuk mengetahui setiap perubahan yang kami buat dalam Syarat dan Ketentuan kami. Syarat dan Ketentuan ini mengikat secara hukum.


1. Tentang SatuBon

Layanan yang berada di dalam Aplikasi SatuBon adalah program pelanggan yang ditawarkan oleh PT Indo Sukses Mandiri kepada Anda melalui akses ke perangkat lunak yang Anda miliki dan yang mengizinkan Anda untuk menggunakan Layanan kami.

 Definisi

Untuk menghindari interpretasi yang berbeda maka kami akan jelaskan beberapa definisi.

  • SatuBon adalah aplikasi pintar pembelian pulsa dan pembayaran tagihan dengan dilengkapi fitur pengingat yang bisa digunakan untuk menyimpan hal-hal penting baik nomor yang diisikan pulsa, tagihan bulanan, maupun hal lain seperti jadwal iuran sekolah.
  • Member SatuBon adalah akun SatuBon yang mendaftar ke SatuBon tanpa mengupload foto KTP beserta foto diri ke dalam website maupun applikasi SatuBon.
  • Member premium SatuBon adalah akun SatuBon yang melengkapi data profil tanpa mengupload foto KTP beserta foto diri ke dalam website maupun applikasi SatuBon.
  • Member premium+ SatuBon adalah akun SatuBon yang diharuskan mengupload foto KTP beserta foto diri ke dalam website SatuBon dikarenakan adanya peraturan Bank Indonesia Nomor : 3/10/PBI/2001 Tentang Penerapan Prinsip Mengenal Nasabah dan dapat menggunakan layanan pembelian dan pembayaran.
  • Referal ID adalah kode unik yang dapat Anda bagikan ke semua orang dan akan mendapat cashback dalam bentuk saldo dari akun yang memakai referal ID Anda.
  • Password berarti rangkaian kombinasi angka, huruf dan simbol rahasia yang dibuat oleh Pengguna SatuBon dengan tujuan keamanan Akun Pengguna SatuBon.
  • Pengisian Saldo berarti proses pengisian saldo Akun Aplikasi SatuBon oleh Pengguna SatuBon.
  • Penukaran SatuBon Bonus berarti menukarkan SatuBon Bonus yang diberikan kepada Anda jika ada pengguna lain yang menggunakan referal ID Anda untuk melakukan pembelian pulsa dan pembayaran tagihan
  • SatuBon Bonus berarti reward yang didapat oleh Pengguna SatuBon atas pengguna lain yang menggunakan referal ID Anda untuk melakukan pembelian pulsa dan pembayaran tagihan.
  • Transaksi berarti Pengguna SatuBon melakukan aktifitas dengan menggunakan Aplikasi SatuBon untuk kegiatan pembelian dan pembayaran.
  • Registrasi Member premium berarti proses pendaftaran dari Pengguna aplikasi SatuBon member untuk dapat menggunakan Layanan isi saldo beserta pembayaran dan pembelian.
  • Sistem Aplikasi SatuBon berarti sistem yang mengatur seluruh Transaksi dimana setiap pihak yang terlibat dalam Transaksi memiliki Akun virtual yang mempresentasikan besaran SatuBon bonus dan Saldo yang dimiliki oleh Pengguna SatuBon.

2. Pendaftaran Keanggotaan

Agar dapat menggunakan Aplikasi SatuBon Anda harus membuat sebuah Akun dan mendaftar ke Aplikasi SatuBon dengan menggunakan no telepon Anda. Jika Anda mendaftar Aplikasi SatuBon, Anda menjamin bahwa :

  • Anda harus berusia lebih dari 17 (tujuh belas) tahun, Jika berada dibawah 17 (tujuh belas) tahun, mohon menggunakan aplikasi SatuBon dengan keterlibatan orangtua atau wali.
  • Anda setuju memberikan data dan/atau informasi untuk melakukan pendaftaran yang sebenar-benarnya, akurat, terkini dan lengkap.
  • Semua pendaftaran tersebut menggunakan no telepon yang akurat yang Anda miliki dan aktif.
  • Aplikasi SatuBon berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri pendaftaran Anda atau akses Penawaran pada Aplikasi SatuBon apabila Anda melanggar ketentuan Syarat dan Ketentuan ini. Anda bertanggungjawab atas pendaftaran Anda dan semua penggunaan Layanan berdasarkan pendaftaran tersebut. Anda tidak diperbolehkan berbagi kata sandi Anda atau menggunakan Layanan pendaftaran kepada pihak ketiga. Pendaftaran yang Anda lakukan adalah bersifat pribadi bagi Anda dan tidak dapat dialihkan kepada pihak ketiga.
  • Dengan mendaftarkan diri didalam Akun di Aplikasi SatuBon, Anda dengan ini setuju atas semua biaya dan penalti yang berlaku dalam Hukum Perundang-Undangan Indonesia apabila kami menganggap penggunaan Layanan yang Anda gunakan telah melanggar Syarat dan Ketentuan. Dan apabila Anda mencoba mendaftarkan menggunakan Akun lainnya di Aplikasi SatuBon setelah Akun Anda diakhiri, Kami berhak untuk memberikan penalti lebih besar dari Pelanggaran pertama yang Anda lakukan. Anda setuju untuk menanggung segala sesuatu kerugian tersebut dan tidak boleh mempersoalkan permasalahan tersebut ke Pengadilan dan Proses Arbitrasi.

3. Hak Kekayaan Intelektual

Aplikasi SatuBon adalah milik PT Indo Sukses Mandiri. Tanpa membatasi penjelasan yang disebutkan diatas, segala sesuatu yang berhubungan dengan semua teks, grafik, gambar, suara, merek, logo, tombol ikon, kompilasi (segala kumpulan koleksi, susunan dan susunan informasi) dan konten lainnya di dalam Aplikasi SatuBonadalah hak milik Kami dan dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta dan Kekayaan Intelektual. Anda dapat dikenai penalti pidana atau perdata apabila mempublikasikan, memanipulasi, mendistribusikan dalam format apapun tanpa adanya persetujuan tertulis dari Kami.


4. Password

Pengguna SatuBon harus selalu menjaga kerahasiaan dari Password dan tidak boleh memberitahukan kepada pihak manapun dalam keadaan apapun dan cara apapun. Segala akibat yang timbul karena kelalaian, ketidaktahuan, ketidakhati-hatian atau atas penggunaan atau penyalahgunaan Password oleh Pengguna SatuBon atau pihak lainnya tanpa izin dari Pengguna SatuBon yang bersangkutan adalah merupakan tanggung jawab sepenuhnya dari Pengguna SatuBon.


5. Lisensi Menggunakan Aplikasi SatuBon

Penyedia layanan Aplikasi SatuBon memberikan kewenangan kepada Anda sebagai Pengguna SatuBon untuk melihat, mengakses dan menggunakan segala Layanan perangkat lunak hanya sejauh yang diperlukan agar Anda dapat menggunakan Aplikasi SatuBon. Anda tidak boleh menghapus hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya yang telah diberikan. Anda setuju bahwa akan mematuhi semua perundang-undangan dan peraturan yang berlaku terkait dengan Penggunaan SatuBon. Dalam menggunakan Aplikasi SatuBon, Anda tidak akan terlibat dalam perbuatan membatasi dan menghambat orang lain dari menggunakan atau menikmati penggunaan layanan Aplikasi SatuBon.


6. Pembatasan Tanggung Jawab Aplikasi SatuBon

Pengguna setuju untuk tidak akan menuntut penyedia layanan Aplikasi SatuBon atas segala kerugian langsung dan tidak langsung atas kehilangan keuntungan, kehilangan pendapatan atau kehilangan kesempatan materil maupun kerugian immateriil lainnya karena tuntutan dari pihak manapun yang timbul dalam penggunaan Aplikasi SatuBon oleh Pengguna SatuBon.

Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan berjalan lancar tanpa adanya kesalahan dan gangguan. Aplikasi SatuBon berhak untuk melakukan perbaikan dan menghentikan Layanan kapan saja dan Pengguna SatuBon akan mengalami keadaan masa Layanan tidak tersedia untuk update Layanan karena kami tidak mengendalikan keamanan internet atau jaringan lainnya yang digunakan oleh Pengguna SatuBon saat akses ke Aplikasi SatuBon. Selain itu kami tidak bertanggung jawab atas data yang hilang selama transisi. Perbaikan dilakukan oleh Pengguna SatuBon sendiri.

Aplikasi SatuBon dibebaskan dari kewajibannya berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini apabila terjadi Keadaan bahaya atau Force Majeure atau karena tindakan yang dilakukan oleh pihak ketiga atau karena peraturan perundang-undangan yang menyebabkan Aplikasi SatuBon tidak dapat memberikan Layanan kepada Pengguna SatuBon.


7. Perubahan Data Pribadi

Pengguna SatuBon dapat memperbaharui data dan/atau informasi Anda dalam Akun kapan saja dengan cara mengakses Aplikasi SatuBon.


8. Keadaan Bahaya atau Force Majeure.

Kami tidak bertanggung jawab kepada Anda untuk setiap kejadian-kejadian diluar kendali dari Kami yang mengakibatkan terhenti atau tertundanya pelaksanaan kewajiban Aplikasi SatuBon berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini termasuk atau tidak terbatas pada :

  • Gangguan petir, gempa bumi, longsor, wabah bencana alam lainnya, angin topan, kebakaran, perang, ledakan, banjir, sabotase, huru-hara.
  • Ketidakmungkinan penggunaan jaringan telekomunikasi publik atau swasta.
  • Kebijakan pemerintah/regulator atau tindakan pihak ketiga yang berada di luar kekuasaan kami.

9. Masa berlaku dan Pengakhiran Layanan Aplikasi SatuBon

Aplikasi SatuBon berhak untuk menangguhkan atau menghentikan Layanan kepada Pengguna SatuBon apabila :

  • Pengguna SatuBon menurut pertimbangan kami telah melanggar Syarat dan Ketentuan ini.
  • Pengguna SatuBon memberikan data dan/atau informasi pribadi yang tidak lengkap, tidak akurat, palsu atau fiktif.
  • Pengguna SatuBon mengunakan no telepon / alamat email dalam keadaan sudah kadaluarsa dan/atau dalam keadaan terblokir.
  • Melakukan fitnah, memfitnah dalam perdagangan, mengancam atau melecehkan hukum.

10. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Perselisihan

Syarat dan Ketentuan ini dibuat dan dilaksanakan berdasarkan ketentuan hukum dan perundang-undangan yang berlaku di negara Republik Indonesia. Segala perselisihan yang timbul berkenaan dengan Aplikasi SatuBon akan diselesaikan secara musyawarah untuk sepakat maksimal selama 90 hari kerja. Dalam hal tidak tercapai kata mufakat maka Aplikasi SatuBon dan Pengguna SatuBon setuju untuk menyelesaikan permasalahan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.


11. Kebijakan Privasi

Silahkan lihat Kebijakan Privasi Kami yang merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini. Kami harap Anda membaca secara berkala karena Kami berhak untuk memperbaharui dari waktu ke waktu dan tanpa adanya pemberitahuan terlebih dahulu.


12. Lain – Lain

Dengan berpartisipasi dalam Aplikasi SatuBon, Pengguna SatuBon setuju untuk mengizinkan Kami berkomunikasi kepada Pengguna SatuBon melalui email, telepon maupun pesan. Kami dapat menggunakan sarana-sarana komunikasi tersebut untuk menginformasikan status dari Akun Pengguna SatuBon, atau segala penawaran dari Aplikasi SatuBon yang Kami punya dalam Aplikasi SatuBon.


PERSYARATAN & KETENTUAN LAYANAN SATUBON BONUS

Kami memberi hak kepada Pengguna SatuBon member premium untuk mendapatkan SatuBon Bonus atas pengguna lain yang menggunakan referal ID Anda untuk melakukan pembelian pulsa dan pembayaran tagihan.

Pengguna SatuBon member premium dapat menukarkan Bonus menjadi saldo dalam aplikasi SatuBon.

Pengguna SatuBon member premium akan memperoleh Bonus dengan jumlah yang berbeda di setiap transaksi pembelian dan pembayaran dengan ketentuan berlaku dihari transaksi tersebut.

SatuBon Bonus tidak dapat ditukar dengan uang tunai.

 Layanan Pelanggan

Senin - Sabtu (09.00 - 17.00)

Minggu (Off / Libur)

support@satubon.com

0881-880-0000 (Telp / WA / Telegram)

Terdaftar pada PSE KOMINFO

kominfo
pse